Política de reembolso
🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos
📦 Devoluciones
Ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
- Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que se recibió
- Estar en su embalaje original
- Incluir el comprobante de compra
💸 Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
🔄 Cambios
Solo realizamos reemplazos en caso de que el producto llegue defectuoso o dañado.
Si necesitas un cambio, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo.
🚚 Gastos de devolución
El cliente es responsable de los costes de envío de la devolución, salvo en casos en los que el producto llegue defectuoso o incorrecto.
Los gastos de envío no son reembolsables.
⚠️ Artículos no retornables
No se aceptan devoluciones en:
- Productos usados
- Productos sin embalaje original
- Solicitudes fuera del plazo de 14 días
📩 Contacto
Si tienes cualquier duda o quieres iniciar una devolución, contáctanos en:
joseangelortiz07@gmail.com